Как B2B-менеджеру и основателю работать с дизайнером без конфликтов и переделок
Почему возникают конфликты с дизайнерами
«Мне не нравится» — самый частый и самый бесполезный фидбэк дизайнеру. Конфликты в работе с дизайнером почти всегда возникают из-за размытого технического задания и субъективной оценки результата.
Хорошая новость: этого легко избежать если следовать нескольким простым принципам.
Как правильно ставить задачу дизайнеру
Опишите цель, а не решение. «Сделай кнопку зелёной» — это решение. «Нужно увеличить кликабельность кнопки заявки» — это цель. Дизайнер знает как достичь цели лучше вас.
Дайте контекст. Для кого этот материал? Где он будет использоваться? Какое действие должен совершить человек после просмотра?
Покажите референсы. «Мне нравится как это сделано у X» — самый быстрый способ передать эстетику. Это не значит скопировать, это значит задать направление.
Укажите ограничения. Фирменные цвета, шрифты, форматы файлов — всё что дизайнер должен учесть.
Как давать обратную связь по дизайну
Хороший фидбэк описывает проблему, а не предлагает решение:
- ❌ «Сделай шрифт побольше» → ✅ «Текст плохо читается на мобильном»
- ❌ «Добавь больше цвета» → ✅ «Страница выглядит слишком нейтрально, нужно больше энергии»
- ❌ «Мне не нравится» → ✅ «Это не соответствует нашему позиционированию как экспертной компании»
Как оценивать дизайн объективно
Вместо «нравится / не нравится» используйте критерии:
- Решает ли дизайн поставленную задачу?
- Понятно ли целевой аудитории что делать?
- Соответствует ли фирменному стилю?
- Работает ли на нужных устройствах и форматах?
Эти принципы лежат в основе нашей работы на направлении дизайн и визуальный продакшн. Мы всегда объясняем решения и обсуждаем результат в контексте бизнес-задач, а не личных предпочтений.
Частые вопросы о работе с дизайнером
-
Сколько правок включать в задание дизайнеру?
Стандарт — 2–3 раунда правок. Больше обычно означает что ТЗ было размытым. Чем точнее бриф — тем меньше правок.
-
Нужно ли утверждать каждый этап работы?
Да. Утверждайте структуру и концепцию до детальной разработки. Переделывать готовый дизайн дороже чем скорректировать эскиз.
-
Что делать если дизайн не нравится?
Сформулируйте конкретную проблему в контексте задачи. Если дизайнер не может объяснить своё решение бизнес-логикой — это повод задуматься о смене подрядчика.
-
Как сократить время на согласование дизайна?
Чёткий бриф, один человек принимающий решение, конкретный фидбэк на каждом этапе. Коллективное согласование с 5 участниками убивает скорость.
