ТЗ которое защищает вас от переплат и недоразумений с подрядчиком
Зачем нужно техническое задание
ТЗ — это документ который описывает что должно быть сделано, как это должно работать и как будет оцениваться результат. Без ТЗ каждая сторона понимает задачу по-своему — и итог почти всегда разочаровывает.
Хорошее ТЗ экономит деньги: изменение требований в процессе разработки стоит в 3–10 раз дороже чем прописать их заранее.
Структура технического задания для сайта
1. Цели и задачи
Зачем создаётся сайт? Какие бизнес-показатели должен улучшить? Например: «увеличить количество заявок с сайта до 50 в месяц», «сократить время обработки типовых запросов клиентов».
2. Целевая аудитория
Кто будет пользоваться сайтом? Опишите 2–3 ключевых сегмента с их задачами и вопросами. Это определяет структуру и навигацию.
3. Структура сайта
Список всех страниц с описанием их назначения. Карта сайта — отдельным разделом или приложением.
4. Функциональные требования
Что должно работать на сайте: формы заявок, личный кабинет, каталог, поиск, фильтры, интеграции. Каждая функция описывается конкретно: не «форма заявки» а «форма с полями имя/телефон/email/сообщение, с автоответом на email и передачей в CRM Bitrix24».
5. Технические требования
Платформа (WordPress, кастомная разработка), хостинг, браузеры и устройства для поддержки, требования к скорости загрузки, SSL, резервные копии.
6. Дизайн-требования
Есть ли брендбук? Референсы которые нравятся и не нравятся. Требования к стилю: минималистичный, корпоративный, технологичный.
7. SEO-требования
Структура URL, мета-теги, robots.txt, sitemap, микроразметка. Эти требования закладываются при разработке — переделывать потом дороже.
8. Сроки и этапы
Разбейте проект на этапы с промежуточными сдачами. Это позволяет контролировать прогресс и вносить правки до того как всё готово.
Частые ошибки в ТЗ
Слишком общие формулировки («современный дизайн», «удобная навигация»), отсутствие критериев приёмки, игнорирование мобильной версии, отсутствие требований к производительности.
Составление ТЗ — часть нашей работы при создании сайта как инструмента продаж. Мы помогаем клиентам формализовать требования до начала разработки — это экономит время и деньги обеих сторон.
Частые вопросы о техническом задании
-
Кто должен писать ТЗ — заказчик или подрядчик?
Совместно. Заказчик знает бизнес-требования, подрядчик знает технические возможности и ограничения. Лучший вариант: заказчик пишет требования, подрядчик детализирует технически.
-
Нужно ли платить за составление ТЗ?
Хорошее ТЗ требует времени и экспертизы. Некоторые агентства составляют ТЗ бесплатно как часть процесса продажи, другие берут отдельную плату. Платное ТЗ часто детальнее и защищает лучше.
-
Что делать если требования меняются в процессе разработки?
Фиксировать изменения письменно, согласовывать влияние на сроки и бюджет. Любое изменение — это дополнительное соглашение к договору.
-
Нужно ли ТЗ для простого лендинга?
Да, хотя бы в упрощённом виде: цель, аудитория, структура блоков, ключевое сообщение, форма заявки, интеграции. Даже для лендинга это предотвращает недоразумения.
